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Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 4 giugno 2018

Ci impegniamo a proteggere la privacy di coloro che visitano il nostro sito web. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo i tuoi dati personali sul nostro sito web, come proteggiamo tali dati e i diritti di cui godi in merito all’utilizzo di tali dati. Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.

CHI SIAMO

La presente Informativa sulla privacy si applica al nostro sito web www.NeatoRobotics.com (“sito web”), al tuo account My Neato (in cui puoi registrare i tuoi robot NEATO) e al tuo account My Neato per sviluppatori (in cui puoi registrarti per diventare uno sviluppatore di software Neato di terze parti) (collettivamente denominati “Servizi”). Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali raccolti tramite il nostro sito web ai sensi dell’Art. 4(7) del RGPD è Neato Robotics, Inc., 50 Rio Robles, San Jose, California, 95134, USA (“Neato”).

QUALI DATI SU DI ME VENGONO RACCOLTI E COME VENGONO UTILIZZATI?

Quali dati personali raccogliamo

I dati personali sono informazioni che ti identificano o che possono essere utilizzate per identificarti o contattarti (“dati personali“). Tali dati personali possono includere nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita (principalmente ai fini dell’ammissibilità), dati di fatturazione e carta di credito.

Raccogliamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web come ulteriormente descritto nella presente Informativa sulla privacy. In tutti questi casi, elaboreremo solo i dati personali che ci fornisci direttamente o che raccogliamo automaticamente da te come specificato nella presente Informativa sulla privacy. Salvo ove determinato nella presente Informativa sulla privacy o se non ci autorizzi a farlo, non utilizzeremo né condivideremo i tuoi dati personali salvo nei casi specificati nella presente Informativa sulla privacy.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Nella seguente sezione, troverai informazioni su come raccogliamo i tuoi dati personali, per quali scopi trattiamo i tuoi dati e su quali basi legali lo facciamo. Nella misura in cui le basi legali del nostro trattamento dei tuoi dati sono i nostri legittimi interessi, puoi contattarci ai seguenti recapiti per ricevere maggiori dettagli sui nostri legittimi interessi. Se utilizziamo il tuo consenso come base legale del trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro come descritto di seguito o contattandoci ai recapiti elencati di seguito. Questo non pregiudica il trattamento dei tuoi dati personali fino alla revoca. Lo stesso si applica qualora noi facessimo riferimento al tuo consenso o ai nostri legittimi interessi in altre parti della presente Informativa sulla privacy.

I tipi di informazioni che fornisci attivamente e che raccogliamo automaticamente dipendono dal tuo livello di impegno con i nostri servizi. Maggiore è il livello del tuo coinvolgimento, più informazioni necessiteremo per assisterti.

  • Se utilizzi il nostro sito web

Raccogliamo informazioni, alcune delle quali contengono dati personali che ci fornisci direttamente attraverso risposte a servizi speciali come sondaggi, questionari e simili. Utilizziamo questi dati per personalizzare i nostri servizi e ottimizzare l’esperienza del cliente durante l’utilizzo del nostro sito web.

Inoltre, quando navighi sul nostro sito web, raccogliamo automaticamente informazioni, tra cui dati personali, come l’indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, i registri degli errori e altre informazioni simili. Queste informazioni aggregate non ci consentono di identificarti e vengono utilizzate da noi per analizzare le tendenze, amministrare il sito web, monitorarne l’utilizzo e raccogliere informazioni generali sul suo utilizzo.

La base legale del trattamento dei tuoi dati personali è il nostro legittimo interesse (Art. 6(1)(f) RGPD) a personalizzare il contenuto dei nostri servizi in linea con le preferenze degli utenti e a migliorare ulteriormente i nostri servizi.

Ti preghiamo di notare che non sei legalmente tenuto a fornirci i tuoi dati personali. Tuttavia, senza i tuoi dati personali non saremo in grado di fornirti l’intera gamma dei nostri servizi.

  • Se diventi titolare di un account My Neato

Per accedere a determinati servizi sul nostro sito web, è necessario innanzitutto completare alcuni passaggi per diventare un normale titolare di account My Neato o un titolare di account My Neato per sviluppatori. Durante questi passaggi, ti verrà chiesto di fornirci dati personali come nome, codice postale e indirizzo e-mail. Quando diventerai titolare di un account My Neato, ti invieremo un’e-mail di benvenuto per fornire informazioni transazionali sul tuo abbonamento o per verificare nome utente e password.

Questo trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l’esecuzione dei nostri servizi. La base legale del trattamento dei tuoi dati personali è pertanto l’Art. 6(1)(b) del RGPD.

  • Se ti inviamo aggiornamenti del servizio

Utilizziamo i tuoi dati personali per inviarti importanti annunci di servizio e aggiornamenti riguardanti il nostro sito web o lo stato di fatturazione del tuo account. Questi annunci e aggiornamenti del servizio contengono importanti informazioni rilevanti per l’utilizzo del nostro sito web e/o dei nostri servizi da parte degli utenti.

Questo tipo di trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l’esecuzione dei nostri servizi. La base legale del trattamento dei tuoi dati personali è pertanto l’Art. 6(1)(b) del RGPD. Ti preghiamo di notare che per contratto ti viene richiesto di fornirci tali dati personali e che, in loro assenza, non saremo in grado di inviarti comunicazioni relative al servizio.

  • Se contatti il nostro servizio clienti

Se contatti il nostro servizio clienti, comunicheremo con te in risposta alle tue richieste, per fornire i servizi richiesti e per gestire l’abbonamento. Comunicheremo con te via e-mail o telefono, secondo le tue preferenze.

Questo trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l’esecuzione dei nostri servizi. La base legale del trattamento dei tuoi dati personali è pertanto l’Art. 6(1)(b) del RGPD. Ti preghiamo di notare che per contratto ti viene richiesto di fornirci tali dati personali e che, in loro assenza, non saremo in grado di inviarti comunicazioni relative al servizio clienti.

  • Se ti iscrivi a newsletter e altre comunicazioni di marketing

Quando ti iscrivi ai nostri servizi ti viene fornita l’opzione di acconsentire a ricevere newsletter e altre informazioni sui nostri prodotti e servizi. Se accetti, ti invieremo newsletter promozionali e ti informeremo su offerte, eventi e sondaggi via e-mail e attraverso le piattaforme dei social media. I proprietari di robot possono registrare i loro robot NEATO nel loro account My Neato. Potremmo chiedere altre informazioni nei sondaggi per assisterci nello sviluppo di nuovi prodotti, rivolgendoti domande sul tuo gradimento del robot NEATO o su come lo usi. Non è obbligatorio partecipare a questi sondaggi.

La base legale di questo trattamento dei dati è il tuo consenso (Art. 6(1)(a) RGPD). Ti preghiamo di notare che non sei legalmente tenuto a fornirci i tuoi dati personali. Tuttavia, senza i tuoi dati personali non saremo in grado di inviarti le nostre newsletter e altre informazioni come sopra descritto. Hai la possibilità di rinunciare a questi tipi di comunicazione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni nella comunicazione ricevuta.

COOKIE

Utilizziamo cookie e tecnologie simili come pixel, tag, web beacon e altri identificatori per aiutarci a personalizzare i nostri servizi per te, ricordare le tue preferenze, capire come gli utenti utilizzano il nostro sito web e contribuire a personalizzare le nostre comunicazioni di marketing.

Un cookie è un piccolo file di dati contenente una stringa di caratteri che viene inviata al tuo computer quando visiti un sito web. Quando visiti di nuovo il sito web, il cookie consente al sito di riconoscere il tuo browser. Il periodo in cui un cookie rimarrà sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistente” o di “sessione”. Il nostro sito web utilizza entrambi i tipi di cookie. I cookie di sessione rimangono sul dispositivo solo fino a quando non si interrompe la navigazione. I cookie persistenti rimangono sul computer o dispositivo mobile fino alla loro scadenza o eliminazione.

Ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e su come annullare la sottoscrizione sono disponibili qui: [LINK]

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie di prima parte. I cookie di prima parte sono cookie impostati da noi quando visiti il nostro sito web. I nostri cookie memorizzano informazioni sulla tua posizione e la lingua. Questi cookie non possono essere bloccati. Se non desideri riceverli, non utilizzare il nostro sito web.
  • Cookie di terze parti in genere. I cookie di terze parti sono cookie impostati da altre aziende con cui collaboriamo o dalle loro affiliate. Non abbiamo il controllo su questi cookie, e la presente Informativa sulla privacy non ne disciplina l’utilizzo da parte di questi siti web o fornitori di pubblicità di terze parti. Maggiori informazioni su ciascuno di questi cookie di terze parti, comprese le informazioni sulle modalità di disattivazione, sono disponibili al link sopra riportato.
  • Cookie di terze parti per l’analisi dell’utilizzo del sito web. Utilizziamo terze parti come Google per aiutarci ad analizzare come le persone utilizzano il nostro sito web. Utilizziamo il servizio Google Analytics per fornirci informazioni anonime sui visitatori del nostro sito web. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte tua (compreso il tuo indirizzo IP abbreviato) verranno trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove verranno archiviate. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori dello stesso e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se questo è previsto dalla legge o se soggetti terzi elaborano questi dati per conto di Google. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati personali da parte di Google, ti invitiamo a consultare l’Informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/. Ulteriori informazioni sui cookie di terze parti da noi utilizzati per l’analisi dell’utilizzo del sito web, comprese le informazioni su come disdire l’accesso al link sopra riportato. Cookie di terze parti utilizzati per indirizzare gli annunci pubblicitari quando si è su altri siti web. Collaboriamo con altre aziende che utilizzano i loro cookie per indirizzare gli annunci di Neato Robotics a te su altri siti Web. A tale scopo nel nostro sito web viene integrato un codice (“retargeting tag”), attraverso il quale il fornitore di servizi di retargeting può raccogliere dati pseudonimi per scopi pubblicitari. Quando visiti uno dei nostri siti web che contiene un “retargeting tag”, il fornitore di servizi di retargeting imposta un cookie sul tuo dispositivo e lo assegna a specifici gruppi di retargeting per offrire pubblicità personalizzata su altri siti web. È possibile sapere quali dati vengono raccolti in dettaglio dalle informative sulla privacy del fornitore di servizi di retargeting. I fornitori di servizi di retargeting, le rispettive informative sulla privacy e altre informazioni, tra cui le modalità di opt-out, sono accessibili al link sopra riportato.
  • Identificatori del dispositivo. Quando utilizzi un dispositivo mobile come un tablet o un telefono cellulare per visitare il nostro sito web, potremmo assegnare o accedere a uno o più token o “Identificatori di dispositivo”. Gli identificatori di dispositivo sono piccoli file di dati associati al tuo dispositivo mobile che identificano in modo univoco il tuo dispositivo mobile per noi. Un identificatore del dispositivo può fornire informazioni a noi o a un partner di terze parti su come viene utilizzato il nostro sito Web, e può aiutare noi o altri a fornire report o annunci personalizzati. Alcune funzionalità del sito web potrebbero non funzionare correttamente se l’uso o la disponibilità degli identificatori del dispositivo è compromessa o disabilitata.

Utilizziamo i cookie sulla base legale dei nostri interessi legittimi (Art. 6(1)(f) RGPD) per ottimizzare il nostro sito web, personalizzare la tua esperienza come utente e offrirti pubblicità mirata ai tuoi interessi.

FUNZIONALITÀ DI TERZE PARTI

Il nostro sito web contiene collegamenti o funzionalità di altri siti Web. Questa Informativa sulla privacy tratta solo le pratiche sulla privacy di Neato e non quelle di siti Web o funzionalità di terze parti. Non siamo responsabili delle informative sulla privacy e/o le pratiche di terze parti. Quando si visita un sito Web collegato o si utilizza un servizio di terze parti, è necessario leggere la rispettiva informativa sulla privacy.

COME CONDIVIDIAMO E DIVULGHIAMO I DATI PERSONALI

Ci impegniamo a non condividere, vendere, trasferire o divulgare in altro modo i tuoi dati personali a soggetti terzi, a meno che non sia richiesto per legge ai sensi dell’Art. 6(1)(c) del RGPD, a meno che non sia richiesto ai fini del contratto ai sensi dell’art. 6(1)(b) del RGPD, a meno che non siamo autorizzati a farlo sulla base di un accordo di trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del RGPD o qualora tu ci abbia fornito il tuo esplicito consenso a farlo ai sensi dell’Art. 6(1)(a) del RGPD.

Condividiamo alcuni dei tuoi dati personali con altre società Neato nella misura necessaria a queste ultime per fornire servizi per nostro conto. In particolare, ci stiamo servendo di altre società Neato per inviarti comunicazioni di marketing qualora tu ci abbia fornito il tuo consenso.

Ci avvaliamo inoltre di fornitori di servizi di terze parti per offrire o fornire servizi per nostro conto e condividiamo i tuoi dati personali con tali fornitori nella misura necessaria affinché possano espletare i relativi servizi per nostro conto. In particolare, ci avvaliamo di un fornitore di servizi di pagamento per la fatturazione di beni e servizi e per l’elaborazione delle carte di credito, di un fornitore specializzato per il controllo delle frodi, di una società di spedizioni per l’evasione degli ordini, di un fornitore di call center per il servizio clienti, di un’agenzia di social media per la gestione delle nostre campagne sui social, di un centro riparazioni per la ricezione e la riparazione di unità difettose.

Alcune delle società con cui condividiamo i tuoi dati personali come descritto sopra si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Al fine di garantire una protezione sufficiente dei tuoi dati personali in questo contesto, utilizziamo le clausole tipo di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea ai sensi dell’art. 46(2)(c) del RGPD con tali società o certificazioni di tali società come previsto dallo scudo UE-USA per la privacy ai sensi dell’Art. 45(1) del RGPD. Puoi richiedere ulteriori dettagli contattandoci ai recapiti elencati di seguito.

Qualsiasi condivisione dei tuoi dati personali con altre entità o fornitori di servizi Neato viene effettuata in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili e sarà limitata alla misura necessaria. Abbiamo selezionato attentamente queste aziende e monitoriamo costantemente la loro conformità alle nostre istruzioni. A queste aziende è contrattualmente vietato utilizzare i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle descritte nella presente Informativa sulla privacy. La base legale per la condivisione dei dati personali degli utenti con tali aziende è l’Art. 28(1) del RGPD o in alternativa i nostri legittimi interessi nel commissionare a tali aziende i servizi sopra descritti (art. 6(1)(f) GDPR).

Potremmo anche essere tenuti a divulgare i tuoi dati personali a funzionari della pubblica amministrazione o delle forze dell’ordine in risposta ad una richiesta lecita da parte di un’autorità pubblica, per ottemperare a un obbligo legale o per soddisfare i requisiti di polizia giudiziaria e pubblica sicurezza ai sensi dell’art. 6(1)(c) del RGPD. Possiamo divulgare le tue informazioni anche al fine di perseguire il nostro legittimo interesse ad applicare o far rispettare i nostri termini e condizioni o a rispondere a eventuali rivendicazioni avanzate, a proteggere i nostri diritti o i diritti di terzi, a proteggere la sicurezza di qualsiasi persona o a prevenire attività illegali (anche ai fini della protezione antifrode e della riduzione del rischio del credito) ai sensi dell’art. 6(1)(f) del RGPD.

Qualora richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, chiederemo previamente il tuo consenso prima di condividere i tuoi dati personali con altre società. In questi casi, la base giuridica è l’art. 6(1)(a) del RGPD.

I MIEI DATI PERSONALI VENGONO UTILIZZATI PER ALTRE FINALITÀ?

Salvo ove diversamente descritto nella presente Informativa sulla privacy, utilizzeremo i dati personali solo per gli scopi sopra descritti o per quelli dichiarati nel momento in cui li richiederemo all’utente. Se i tuoi dati personali vengono elaborati per scopi diversi da quelli indicati nella presente Informativa sulla privacy o da quelli per i quali i tuoi dati personali sono stati originariamente raccolti, ti forniremo informazioni sulle ulteriori finalità e qualsiasi altra informazione pertinente come previsto da questa informativa sulla privacy.

QUALI DIRITTI HO?

Hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso (art. 15 RGPD): hai il diritto di chiedere conferma per sapere se stiamo trattando i tuoi dati personali e, in tal caso, di richiederne l’accesso.
  • Diritto di rettifica (art. 16 RGPD): hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti.
  • Diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD): hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo in determinate circostanze, ad es. se i tuoi dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o se revochi il consenso su cui si basa il nostro trattamento ai sensi dell’Art. 6(1)(a) del RGPD e laddove non vi siano altri motivi legali per il trattamento.
  • Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD): hai il diritto di richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad es. se ritieni che i tuoi dati personali che stiamo trattiamo siano errati o illegali.
  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD): in determinate circostanze, hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, e hai il diritto di trasmettere tali informazioni ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti o chiederci di farlo.
  • Diritto di opposizione (art. 21 RGPD): hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, in particolare se stiamo trattando i tuoi dati personali sulla base giuridica di interessi legittimi (Art. 6(1)(f) RGPD) o se stiamo utilizzando i tuoi dati personali per finalità di marketing.

Puoi far valere i diritti di cui sopra contattandoci ai recapiti indicati di seguito.

DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro dell’UE in cui risiedi abitualmente, lavori oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra violi le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Ti preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito e ti assisteremo a individuare l’autorità di controllo competente.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati personali e altre informazioni per il tempo necessario a consentirti di utilizzare il nostro sito web, a fornirti i nostri servizi, a rispettare le leggi applicabili (comprese quelle relative alla conservazione dei documenti), a risolvere eventuali controversie e, laddove necessario per consentirci di condurre la nostra attività. In caso di domande su un periodo di conservazione specifico per determinati tipi di dati personali da noi trattati, ti invitiamo a contattarci ai recapiti indicati di seguito.

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO

Non utilizziamo i tuoi dati personali per prendere decisioni con effetti legali o simili nei tuoi confronti sulla base del solo trattamento automatizzato dei tuoi dati personali.

I TUOI DIRITTI SULLA PRIVACY AI SENSI DELLA LEGGE DELLO STATO DELLA CALIFORNIA

La legge della California consente agli utenti residenti in California di richiedere e ottenere da noi una volta all’anno, gratuitamente, un elenco dei soggetti terzi a cui abbiamo comunicato i loro dati personali (se presenti) per le loro finalità di marketing diretto nell’anno solare precedente, oltre al tipo di dati personali comunicati a tali soggetti. Se sei residente in California e desideri richiedere queste informazioni, invia la tua richiesta via e-mail a privacy@neatorobotics.com.

OBBLIGHI DI DIVULGAZIONE (DO-NOT-TRACK) VIGENTI IN CALIFORNIA

Ci impegniamo a fornirti opzioni significative in merito alle informazioni raccolte sul nostro sito web, e anche per questo ti forniamo i link di opt-out di cui sopra. Tuttavia, non riconosciamo né rispondiamo ai segnali Do-Not-Track avviati dai browser, dal momento che l’industria di Internet sta ancora lavorando a standard di Do-Not-Track uniformi.

BAMBINI

Non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale da chiunque abbia meno di diciotto (18) anni senza il consenso dei genitori, a meno che non sia consentito dalla legge. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che una persona di età inferiore ai diciotto (18) anni ci ha fornito dati personali, li cancelleremo in conformità con la legge applicabile.

CHI DEVO CONTATTARE PER EVENTUALI DOMANDE SULLA PRIVACY?

Se hai domande sulla nostra Informativa sulla privacy o ritieni che non ci atteniamo ai termini della nostra Informativa sulla privacy pubblicata o alle leggi applicabili sulla protezione dei dati, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati in uno dei seguenti modi:

Inviando un’e-mail a: privacy@neatorobotics.com

Oppure scrivendoci all’indirizzo seguente:

ATTN: DPO

Neato Robotics, Inc.
50 Rio Robles
San Jose, California 95134
USA

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicate qui. Si prega di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy.

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