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Garantía limitada del fabricante de Neato Robotics, Inc.

Sujeto a los términos y condiciones del presente documento, Neato Robotics, Inc. garantiza al comprador original (“usted”) que su producto de hardware Neato Robotics (“Producto”), a excepción de las baterías, estará libre de defectos en los materiales y en la mano de obra durante 1 año desde la fecha original de compra. En el caso de las baterías, se aplicará un Período de garantía de seis (6) meses y el “Período de garantía” deberá entenderse en este sentido en todo el documento. En el caso de que el producto adquirido sea un producto reparado certificado por Neato, se aplicará un Período de garantía de tres (3) meses y el “Período de garantía” deberá entenderse en este sentido en todo el documento. Para consultar todos los detalles de esta garantía limitada, también puede seleccionar su Producto en la sección de Asistencia en línea de nuestro sitio web en www.neatorobotics.com. Salvo en los casos en que esté prohibido por la legislación vigente, esta garantía no es transferible y se limita al comprador original. Si es usted un consumidor, esta garantía limitada no afecta a sus derechos legales.

Soluciones

Hasta el grado máximo que permita la ley aplicable, toda la responsabilidad de Neato Robotics y la exclusiva solución que tiene usted ante cualquier infracción de la garantía durante el período de vigencia de la garantía será, a opción de Neato Robotics,

(1) reparar o sustituir el Producto; o (2) si Neato Robotics no puede reparar o sustituir el Producto por motivos razonables, reembolsará el precio pagado, siempre y cuando el Producto se devuelva al punto de compra o a otro lugar conforme a las instrucciones que indique Neato Robotics con una copia del recibo de la compra o del recibo detallado con la fecha. Se aplicarán cargos por los gastos de envío y manipulación, excepto donde lo prohíba la legislación vigente.

Para reparar o sustituir el Producto, Neato Robotics puede, a su sola y entera discreción, utilizar piezas nuevas, reparadas o usadas en buen estado de funcionamiento. El Producto de sustitución estará cubierto por la garantía durante el período restante de la garantía original o durante treinta (30) días a partir de la fecha de envío del Producto de sustitución, el período que sea más largo de los dos, o por el período adicional de tiempo que sea aplicable en su jurisdicción.

Cómo obtener asistencia para la garantía

Antes de enviar una reclamación de la garantía, consulte la sección de ayuda de www.neatorobotics.com para obtener asistencia técnica. Si no puede resolver el problema con su robot, debe dirigir todas las reclamaciones de la garantía y otras preguntas relacionadas con el producto a Neato Robotics o a un socio autorizado de Neato. Puede encontrar las direcciones y la información de contacto del servicio al cliente de Neato Robotics o socios autorizados de Neato en la página web www.neatorobotics.com/support. Seleccione su país y haga clic en Garantía y reparaciones.

Exclusiones

Esta garantía limitada no cubre las piezas consumibles, como baterías, filtros o escobillas, que están sujetas a un desgaste normal, ni problemas o daños como consecuencia de (1) accidentes, mal uso, uso indebido, o cualquier reparación no autorizada, modificación o desmontaje o apertura del chasis del Producto, (2) manejo o mantenimiento no adecuados, utilización que no se corresponda con las instrucciones del producto o conexión a un suministro de tensión no adecuado, (3) uso o mantenimiento negligente, funcionamiento desatendido o descuidado del Producto, o uso indebido, (4) utilización de consumibles, piezas y accesorios, incluidas las baterías, con el Producto que no sean los consumibles, las piezas y los accesorios que Neato produce o recomienda, excepto donde esta restricción esté prohibida por la legislación vigente, (5) cualquier fallo por parte del Comprador o una tercera parte como consecuencia del incumplimiento de las condiciones de almacenamiento y entorno de uso del Producto especificado por el Vendedor y (6) el uso del Producto en un entorno comercial, porque se ha diseñado para que se utilice exclusivamente en el entorno doméstico.

Asimismo, hasta el grado máximo que permita la ley aplicable, esta garantía limitada no cubre los Productos (1) que se utilicen fuera del país de compra, (2) no adquiridos en un distribuidor autorizado de Neato Robotics, (3) reparados o modificados por terceros que no sean Neato Robotics, Inc. ni sus agentes autorizados, (4) cuyos números de serie se hayan modificado o eliminado o (5) que se hayan dañado por intervención de causas externas como el tráfico, la meteorología, interrupciones del flujo eléctrico o subidas repentinas de voltaje.

CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO CONCRETO ESTÁ LIMITADA A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA EXPLÍCITA APLICABLE. SE EXCLUYE CUALQUIER OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE NO VIOLACIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA RESULTANTE DEL USO O MANEJO COMERCIAL. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO DEL VENDEDOR O DE CUALQUIER OTRA PERSONA CREARÁ UNA GARANTÍA NO INDICADA EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en la duración de la garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se le aplique. Esta garantía limitada le concede unos derechos legales concretos, aunque también podrá contar con otros derechos que pueden variar según la jurisdicción.

Exención

Esta garantía limitada es su único y exclusivo recurso contra Neato Robotics. Asimismo, es la única y exclusiva responsabilidad de Neato Robotics con respecto a defectos en su Producto. HASTA EL GRADO MÁXIMO QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, NEATO ROBOTICS, INC. NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, NI DE LA PÉRDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS, PÉRDIDA DE AHORROS U OTROS BENEFICIOS O PÉRDIDAS FINANCIERAS (SEAN O NO PREVISIBLES), CAUSADOS POR EL USO, USO INCORRECTO O INCAPACIDAD DE USO DE ESTE PRODUCTO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA ARGUMENTACIÓN JURÍDICA SOBRE LA QUE SE BASE LA RECLAMACIÓN E, INCLUSO, SI NEATO ROBOTICS HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

HASTA EL GRADO MÁXIMO QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, TODA LA RESPONSABILIDAD DE NEATO ROBOTICS SE LIMITARÁ, A OPCIÓN DE NEATO ROBOTICS, A LA SUSTITUCIÓN O LA REPARACIÓN DEL PRODUCTO O EL REEMBOLSO DEL PRECIO DE COMPRA PAGADO DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS AQUÍ EXPUESTOS.

Hasta el grado máximo que permita la ley aplicable, Neato no será responsable de reclamaciones por daños materiales causados por el uso del Producto.

Sin perjuicio de lo anterior, esta garantía limitada no excluirá ni limitará (i) ninguno de sus derechos legales de acuerdo a las leyes nacionales aplicables ni (ii) ninguno de sus derechos frente al vendedor del Producto. Asimismo, ninguna disposición de esta garantía limitada limita o excluye a Neato Robotics de la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de daños incidentales o consecuenciales, por lo que es posible que no se le apliquen las limitaciones o las exclusiones indicadas anteriormente.

Ninguna otra garantía

Ningún distribuidor, agente o empleado de Neato Robotics está autorizado a hacer modificaciones, ampliaciones o adiciones a esta garantía limitada.

Neato Robotics, Inc.
50 Rio Robles, San Jose, California 95134
USA

Marzo de 2017

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