隐私政策

Neato 网站隐私政策

生效日期:2018 年6 月4 日

我们竭力保护访问我们网站用户的隐私。本隐私政策说明我们网站如何收集您的个人数据,我们如何保护此类数据,以及有关此类数据的使用您所拥有的权利。请仔细阅读本隐私政策。

我们是谁

本隐私政策适用于我们的网站 www.NeatoRobotics.com网站)、您的我的 Neato 帐户(您可在此注册您的 NEATO 机器人)和您的我的 Neato 开发人员帐户(您可注册此帐户成为第三方 Neato 软件开发人员)(统称为服务)。我们的网站根据 GDPR 4(7) 条规定所收集的个人数据由 Neato Robotics, Inc. 管理,地址:8100 Jarvis Avenue, Newark, California, USA 94560Neato)。

会收集我哪些方面的数据?会如何使用这些数据?

我们收集哪些个人数据

个人数据指您的身份信息或可用于识别您的身份或与您取得联系的信息(个人数据)。此类个人数据可能包括:您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、出生日期(主要用于资格验证)、账单和信用卡信息。

我们会在您使用我们的网站时收集您的个人数据,本隐私政策对此作了详细说明。在所有这些情况下,我们都仅会处理您直接向我们提供或我们根据本隐私政策规定,自动向您收集的个人数据。除非本隐私政策中规定或您向我们授权,否则我们不会使用或分享本隐私政策规定之外的您的个人数据。

我们如何收集和使用您的个人数据

下面将说明我们如何收集您的个人数据,您的个人数据将用于何种用途,以及相关的法律依据。如果我们依据自身合法权益处理您的个人数据,您可通过下方的联系方式联系我们,获取有关我们合法权益的详细信息。如果我们是经由您同意处理您的个人数据,则您有权随时并如下所述在未来生效或通过下方联系方式联系我们来撤销同意。这不会影响在撤销同意之前已经开始进行的个人数据处理。本隐私政策其他部分提到的您的同意或我们的合法权益同样适用此规定。 

您主动提供和我们自动收集的信息类型取决于您使用我们服务的程度。使用程度越高,我们为您提供服务所需要的信息越多。

  • 如果您使用我们的网站

我们收集的信息包括,您通过调查、问卷调查之类的特殊服务直接向我们提供的个人数据。我们使用此类数据个性化我们的服务,优化网站的用户体验。

另外,当您浏览我们的网站时,我们还会自动收集包括个人数据的信息(如您的 IP 地址、浏览器类型、操作系统、错误日志和其他类似信息)。我们不会利用这些信息识别您的身份,仅会将其用于分析趋势、管理网站、监控我们的网站的使用情况和收集关于我们网站的使用的一般信息。

对您的个人数据进行此类处理的法律依据为我们根据用户偏好定制服务内容和进一步改善服务的合法权益(GDPR 6(1)(f) 条)。

请注意,您并无向我们提供个人数据的法律义务。但是,如您不提供个人数据,我们将无法为您提供全面的服务。

  • 如果您成为我的 Neato 帐户持有人

为了访问我们的网站上的某些服务,您必须首先完成某些步骤以普通用户或开发人员身份成为我的 Neato 帐户持有人。在这些步骤中,您需要向我们提供您的姓名、邮编和电子邮件地址等个人数据。成为我的 Neato 帐户持有人后,我们将向您发送一封欢迎电子邮件,提供有关您所订阅服务的交易信息,或用于验证您的用户名和密码。

对您个人数据的此类处理为我们提供服务所必需。对您个人数据的此类处理的法律依据为 GDPR 6(1)(b) 条之规定。

  • 如果我们向您发送服务更新

我们会使用您的个人数据向您发送有关我们的网站或您的计费帐户状态的重要服务声明和更新。此类服务声明和更新包含有关您使用我们网站和/或服务的重要信息。

出于此类目的对您个人数据的处理为我们提供服务所必需。对您个人数据的此类处理的法律依据为 GDPR 6(1)(b) 条之规定。请注意,您需按规定向我们提供此类个人数据,否则我们将无法向您发送服务相关的通讯。

  • 如果您联系我们的客服

如果您联系我们的客服,我们将与您沟通以回应您的询问,提供您请求的服务和管理您的订阅。我们将根据您的喜好,通过电子邮件或电话与您沟通。

对您个人数据的此类处理为我们提供服务所必需,法律依据为 GDPR 6(1)(b) 条之规定。请注意,您需按规定向我们提供此类个人数据,否则我们将无法向您发送客户服务相关的通讯。

  • 如果您订阅新闻通讯和其他营销通讯

订阅我们的服务时,您可以选择是否接收新闻通讯以及有关我们产品和服务的其他信息。如果您选择加入,我们会通过电子邮件和社交媒体平台向您发送宣传性的新闻通讯,以及通知您关于优惠、活动和调查的信息。机器人所有者可以在他们的我的 Neato”帐户中注册他们的 NEATO 机器人。我们可能会通过调查向您收集其他信息,询问您为何喜欢 NEATO 机器人或如何使用机器人,以协助我们开发新产品。您可以选择不参加此类调查。

对您的数据进行此类处理需经由您同意(GDPR 6(1)(a) 条)。请注意,您并无向我们提供个人数据的法律义务。但是,如您不提供个人数据,我们将无法向您发送上面所述的新闻通讯和其他信息。您可以按照此类通讯中的说明,随时选择退订此类通讯。 

Cookie

我们利用 Cookie 以及像素、标签、网络信标及其他类似标识符技术为您提供个性化的服务,记住您的偏好,了解用户对我们的网站的使用情况,以及帮助我们定制针对性的营销通讯。

Cookie 是一个小数据文件,包含在您访问网站时发送到您计算机的一个字符串。当您再次访问该网站时,该网站会通过 Cookie 识别您的计算机。Cookie 在您的计算机或移动设备上保留的时间取决于其为持久性”Cookie 还是会话”Cookie。我们的网站同时使用两种 Cookie。会话 Cookie 仅会保留到您的设备停止访问我们的网站之时。而持久性 Cookie 在其到期或被删除之前,将会一直保留在您的计算机或移动设备上。

有关我们如何使用 Cookie 以及如何选择退出的详细信息,可参阅此处:[链接]

我们使用以下类型的 Cookie

  • 第一方 Cookie。第一方 Cookie 是指当您访问我们的网站时由我们设置的 Cookie。我们的 Cookie 会储存关于您的位置和语言的信息。此类 Cookie 不能被阻止。如果您不愿接收此类 Cookie,请不要使用我们的网站。
  • 一般第三方 Cookie。第三方 Cookie 是指由与我们合作的其他公司或其分支机构设置的 Cookie。我们无法控制此类 Cookie,且本隐私政策不适用于第三方网站或第三方广告提供商对此类 Cookie 的使用。有关此类第三方 Cookie 的更多信息(包括有关如何选择退出的信息)可访问上述链接获取。
  • 用于网站使用分析的第三方 Cookie。我们会通过第三方(例如 Google)来帮助我们分析我们的网站的使用情况。我们使用 Google Analytics 服务为我们提供有关我们的网站访客的匿名信息。Cookie 生成的有关您使用本网站的信息(包括您的 IP 地址)将被 Google 传输并存储到位于美国的服务器中。Google 将使用此信息评估您对本网站的使用情况,为网站运营者出具网站活动报告,以及提供其他与您使用本网站和 Internet 相关的服务。如果法律要求或第三方代表 Google 处理此信息,Google 可能会将此信息传输给第三方。有关 Google 如何使用您个人数据的更多信息,请参阅 Google 隐私政策:https://www.google.com/policies/privacy/。有关我们使用第三方 Cookie 进行网站使用分析的其他信息(包括有关如何选择退出的信息)可访问上述链接获取。

用于在您访问其他网站时向您推送广告的第三方 Cookie。我们与其他公司合作,使用其 Cookie 在其他网站上向您推送 Neato Robotics 广告。为此,我们网站集成了一条代码(重定向标记),以便重定向服务提供商收集匿名数据,用于广告用途。当您访问我们包含重定向标记的网站时,重定向服务提供商会在用户的设备上设置 Cookie,并将 Cookie 分配给特定的重定向目标群体,以在其他网站上推送个性化的广告。具体收集哪些数据取决于重定向服务提供商的隐私政策。重定向服务提供商、其隐私政策以及其他信息(包括有关如何选择退出的信息)可访问上述链接获取。

  • 设备标识符。当您使用平板电脑或手机等移动设备访问我们的网站时,我们可能会分配或访问一个或多个令牌或设备识别符。设备标识符是与您的移动设备关联的小型数据文件,可以向我们唯一地标识您的移动设备。设备标识符可能会向我们或第三方合作伙伴提供关于您如何浏览和使用我们的网站的信息,这可帮助我们或第三方向您提供报告或推送个性化广告。如果设备标识符的使用或可用性受影响或被禁用,某些网站功能可能无法正常工作。

我们依据我们在优化网站、定制用户体验和为您提供符合您兴趣的针对性广告方面的合法权益(GDPR 6(1)(f) 条)使用 Cookie

第三方功能

我们的网站包含其他网站的链接或功能。本隐私政策仅涵盖 Neato 的隐私惯例,不涵盖第三方网站或功能的隐私惯例。对于第三方的隐私政策和/或隐私惯例,我们概不负责。当通过链接访问其他网站或使用第三方服务时,您应阅读该网站或服务的隐私政策。 

如何分享和披露个人数据

我们不会向第三方分享、销售、传输或散布您的个人数据,除非法律要求(依据 GDPR 6(1)(c) 条之规定),合同要求(依据 GDPR 6(1)(b) 条之规定),数据处理协议允许(依据 GDPR 28 条之规定),或您明确同意(依据 GDPR 6(1)(a) 条之规定)。

我们会根据需要,与代表我们提供服务的其他 Neato 公司分享一些您的个人数据。特别是,经您同意,我们通过其他 Neato 公司向您发送营销通讯。

我们也通过第三方服务提供商代表我们向您提供或促进服务,这种情况下,我们会与此类服务提供商分享他们提供服务所需的您的个人数据。特别是,我们通过支付服务提供商对货物和服务及信用卡处理向您收费,通过专业防欺诈服务提供商甄别欺诈,通过货运公司履行订单,通过呼叫中心服务提供商促进客户服务,通过社交媒体代理商管理我们的社交媒体活动,通过维修中心接收和修理有缺陷的装置。

上面所述的我们与之分享您的个人数据的某些公司不在欧洲经济区。 

在这种情况下,为给您的个人数据提供足够的保护,我们采用欧洲委员会采用的标准数据保护条款(依据 GDPR 46(2)(c) 条之规定), 此类公司或此类公司的认证遵循欧美隐私护盾协议(依据 GDPR 45(1) 条之规定)。您可以通过下面提到的联系方式联系我们,索取更多详细信息。

与其他 Neato 实体或服务提供商对您个人数据的任何分享都将依据适用的数据保护法进行,且仅在必要时分享。这些公司为我们细心甄选,且我们持续监控其是否遵循我们的规定。我们与这些公司的合约规定,禁止其将您的个人数据用于本隐私政策所述用途以外的任何其他用途。我们与此类公司分享您个人数据的法律依据为 GDPR 28(1) 条之规定或我们在委托此类公司提供上述服务方面的合法权益(GDPR 6(1)(f) 条)。

我们还可能会应公共机关的合法请求,或为履行我们的法律义务(包括依据 GDPR 6(1)(c) 条之规定遵循国家安全或执法要求),而向政府或执法人员披露您的个人数据。我们还可能会依据 GDPR 6(1)(f) 条规定的我们在应用或实行我们的条款和条件、响应任何索赔、保护我们或第三方的权利、保护任何人的安全或防止任何非法活动(包括防止欺诈和降低信用风险)方面的合法权益,披露您的信息。

如果适用数据保护法律要求,我们会在与其他公司分享您的个人数据前,征求您的事先同意。这种情况依据 GDPR 6(1)(a) 条之规定。

我的个人数据是否会用于任何其他用途?

除非本隐私政策中另有说明,否则我们仅会将个人数据用于上述用途,或在我们要求您提供此类数据时所披露的用途。如果将您的个人数据处理后用于本隐私政策所述用途或最初预定用途之外的其他用途,我们将向您提供有关该其他用途的信息以及本隐私政策中规定的任何其他相关信息。

我有什么权利?

您拥有以下权利:

  • 访问权利(GDPR 15 条):

您有权要求确认我们是否处理您的个人数据,并在情况果真如此时要求访问我们持有的有关您的个人数据。

  • 更正权利(GDPR 16 条):

您有权要求更正不准确的个人数据。

  • 删除权利(GDPR 17 条):

在某些情况下,您有权要求我们马上删除个人数据,不得无故延迟,例如:如果您的个人数据不再用于收集此类数据的原定用途,或如果我们依据 GDPR 6(1)(a) 条之规定以您的同意为法律依据处理个人数据且不再有其他法律依据,而您撤销同意。

  • 限制处理权利(GDPR 18 条):

在某些情况下,您有权要求我们限制处理您的个人数据,例如:如果您认为我们处理的有关您的个人数据不正确或不合法。

  • 数据可移植性权利(GDPR 20 条):

在某些情况下,您有权以结构化的、常用的和机器可读的格式收到您向我们提供的个人数据,并且您有权不受阻碍地将该信息传输给其他管理机构或要求我们执行此操作。

  • 反对权利(GDPR 21 条):

您可以通过下面提到的联系方式联系我们,维护您的上述权利。

向数据保护局提出投诉的权利

如果您认为我们对您个人数据的处理侵犯了适用的数据保护法,您有权向您的惯常居所所在的欧盟成员国、您的工作地点或侵权行为发生地点的监管机构提出投诉。请通过下面提到的联系方式联系我们,我们将协助您寻找相应的合格监管机构。

数据保留

我们会根据需要长时间存储您的个人数据和其他信息,以便您使用我们的网站、我们为您提供服务、遵守适用的法律(包括有关文档保留的法律)、解决与任何相关方的纠纷,以及以便我们开展业务。如果您对我们处理的关于您的某些类型个人数据的具体保留期间存在疑问,请通过下面提到的联系方式联系我们。 

自动个人决策

我们不会仅仅根据对您个人数据的自动处理而为您做出具有法律效果或类似效果的决策。

您在加利福尼亚的隐私权

加利福尼亚州法律允许身为加利福尼亚州居民的用户每年向我们请求一次免费获取在上一日历年度我们已经向其披露他们的个人数据(如有)用于营销用途的第三方列表,以及披露给这些第三方的个人信息类型。如果您是加利福尼亚州居民且想要索取此信息,请发送电子邮件至 privacy@neatorobotics.com 提交您的请求。

加利福尼亚州禁止跟踪披露要求

我们承诺为您提供关于在我们的网站上收集的信息的有意义的选择,而这也正是我们提供上述选择退出链接的原因。但是,我们不会识别或响应浏览器发起的禁止跟踪信号,因为互联网行业仍未达成统一的禁止跟踪标准。

儿童

除非法律允许,否则我们不会未经父母同意有意地收集年龄在十八 (18) 岁以下的任何人的任何个人数据。如果我们知悉年龄在十八 (18) 岁以下的任何人向我们提供了个人数据,我们将根据适用法律进行删除。

如果我有任何隐私方面的问题,应当与谁联系?

如果您对我们的隐私政策有任何疑问,或认为我们未遵守我们发布的隐私政策或适用数据保护法的条款,请通过以下方式联系我们的数据保护专员:

通过电子邮件:privacy@neatorobotics.com

或将您的疑问寄送至以下地址:

ATTN: DPO

Neato Robotics, Inc.

8100 Jarvis Avenue

Newark, California

USA

本隐私政策的变更

我们可能会不时修改本隐私政策。我们将在这里发布本隐私政策的任何变更。请定期回头查阅本隐私政策。

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