Date effective : 4 juin 2018
Nous nous engageons à protéger la vie privée des personnes qui visitent notre site Internet. La présente politique en matière de protection de la vie privée décrit la façon dont nous collectons les données personnelles sur notre site Internet, comment nous protégeons ces données et les droits dont vous disposez sur l'usage de ces données. Veuillez lire attentivement la présente politique en matière de protection de la vie privée.
QUI NOUS SOMMES
La présente politique en matière de protection de la vie privée s'applique à notre site Internet www.NeatoRobotics.com (le « Site Internet »), à votre compte Mon Neato (où vous pouvez enregistrer vos robots NEATO) ou votre compte développeur Mon Neato (où vous pouvez vous inscrire pour devenir un développeur Neato tiers) (collectivement, nos « Services »). Le contrôleur de vos données personnelles collectées par le biais de notre site Internet, conformément à l'art. 4(7) du RGPD est Neato Robotics, Inc., 8100 Jarvis Avenue Newark, Californie, États-Unis 94560 (« Neato »).
QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT RECUEILLIES ET COMMENT SONT-ELLES UTILISÉES ?
Quelles sont les données personnelles que nous recueillons
Les données personnelles sont des données qui vous identifient ou qui peuvent être utilisées pour vous identifier ou vous contacter (« Données personnelles ») Ces données personnelles peuvent inclure le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance (essentiellement pour vérifier l'éligibilité), la facturation et les informations de la carte de crédit.
Nous collectons les données personnelles qui vous concernent lorsque vous utilisez notre site Internet, comme décrit ci-après dans la présente politique en matière de protection de la vie privée. Dans tous ces cas, nous traitons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez directement ou que nous collectons automatiquement auprès de vous de la façon décrite dans la présente politique en matière de protection de la vie privée. Sauf si indiqué dans la présente politique de confidentialité ou si vous nous y autorisez, nous n'utiliserons pas et ne partagerons pas vos données personnelles autrement que comme spécifié dans la présente politique de confidentialité.
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Dans la section suivante, vous trouverez des informations sur la façon dont nous collectons vos données personnelles, dans quel but nous les traitons et sur quelles bases juridiques nous le faisons. L'étendue de la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données vise à servir nos intérêts légitimes. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant nos intérêts légitimes, vous pouvez nous contacter à travers les coordonnées ci-dessous. Votre consentement constitue la base juridique du traitement de vos données personnelles, aussi, vous pouvez revenir à tout moment sur votre consentement avec effet ultérieurs comme décrit ci-dessous ou en nous contactant à travers les coordonnées ci-dessus. Cela n’aura aucune incidence sur le traitement de vos données personnelles exécutées jusqu’au moment de la révocation. Cela s’applique également lorsque nous faisons référence à votre consentement ou à nos intérêts légitimes dans d’autres parties de la présente politique en matière de protection de la vie privée.
Le genre d’informations que vous fournissez activement et que nous recueillons automatiquement dépend du degré de votre engagement avec nos services. Plus le degré de votre engagement est élevé, plus nous avons besoin d’informations pour pouvoir vous servir.
Certaines informations que nous recueillons contiennent les données personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous complétez des formulaires, des questionnaires ou autres. Nous utilisons ces données pour personnaliser nos services et pour optimiser votre expérience en tant que client lorsque vous utilisez notre site internet.
En outre, nous recueillons automatiquement des informations, y compris des données personnelles telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, les registres d’erreurs et d’autres informations similaires lorsque vous naviguez sur notre site Internet. Ces informations agrégées ne nous permettent pas de vous identifier et nous les utilisons pour analyser les tendances, pour gérer le site Internet et pour recueillir des informations générales sur son utilisation.
Nos intérêts légitimes constituent la base juridique sur laquelle repose le traitement de vos données personnelles (Art. 6(1)(f) du RGPD) afin de personnaliser le contenu de nos services conformément aux préférences de l’utilisateur et à améliorer davantage nos produits en ligne.
Veuillez noter que vous n' êtes nullement obligé(e) de nous fournir vos données personnelles. Cependant, sans vos données personnelles, nous ne pourrons pas vous proposer la gamme complète de nos services.
Afin d'accéder à certains services sur notre site Internet, vous devrez d'abord compléter certaines étapes afin de devenir, soit titulaire d'un compte ordinaire Mon Neato, soit titulaire d'un compte Mon Neato en tant que développeur. Au cours de ces étapes, il vous sera demandé de nous fournir des données personnelles, telles que votre nom, votre code postal et votre adresse e-mail. Lorsque vous devenez titulaire d'un compte Mon Neato, nous vous envoyons un e-mail de bienvenue afin de vous fournir les informations concernant votre inscription ou pour vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Le traitement de vos données personnelles à ces fins est nécessaire pour la performance de nos services. Le traitement de vos données personnelles a pour fondement juridique l’Art. 6(1)(b) du RGPD.
Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des annonces importantes liées au service ainsi que les mises à jour concernant notre site Internet ou encore sur l'état de votre compte de facturation. Ces annonces de service et mises-à-jour contiennent des informations importantes, pertinentes pour votre utilisation de notre site Internet et/ou de nos services.
Le traitement de vos données personnelles à ces fins est nécessaire pour la performance de nos services. Le traitement de vos données personnelles a pour fondement juridique l’Art. 6(1)(b) du RGPD. Veuillez noter que vous êtes tenu(e), contractuellement, de nous fournir ces données personnelles et que sans celles-ci, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer des communications liées aux services.
Si vous contactez notre service client, nous communiquerons avec vous pour répondre à vos demandes de renseignements, vous fournir les services que vous demandez, et gérer votre demande. Nous communiquerons avec vous par e-mail ou par téléphone, selon vos préférences.
Le traitement de vos données personnelles à ces fins est nécessaire pour la performance de nos services ; le traitement de vos données personnelles a pour fondement juridique l’Art. 6(1)(b) du RGPD. Veuillez noter que vous êtes tenu(e), contractuellement, de nous fournir ces données personnelles et que sans celles-ci, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer des communications liées au service client.
Lorsque vous vous abonnez à nos services, vous avez la possibilité d’accorder votre consentement pour recevoir des newsletters et d’autres informations sur nos produits et services. Si vous « acceptez », nous vous enverrons des newsletters promotionnelles et vous informerons des offres, des événements et des enquêtes par e-mail et via nos plateformes sur les réseaux sociaux. Les propriétaires de robots peuvent enregistrer leurs robots NEATO dans leur compte Mon Neato. Il se peut que nous vous demandions d'autres informations dans le cadre de sondages pour nous aider au développement de nouveaux produits en posant des questions sur ce que vous plaît chez votre robot ou la manière dont vous l'utilisez. Vous n'êtes nullement obligé(e) de participer à ces sondages.
Votre consentement constitue le fondement juridique du traitement de vos données (Art. 6(1)(a) du RGPD). Veuillez noter que vous n' êtes nullement obligé(e) de nous fournir vos données personnelles. Cependant, sans vos données personnelles, nous ne pourrons pas vous envoyer nos newsletters ni les autres informations décrites ci-dessus. Vous avez la possibilité de refuser ce genre de communications à tout moment en suivant les instructions données dans ces communications.
FONCTIONNALITÉS DES TIERS
Notre site Internet contient des liens ou des fonctionnalités provenant d'autres sites Internet. La présente politique de confidentialité concerne uniquement les pratiques de Neato en termes de confidentialité et ne concerne pas les pratiques des sites Internet ou des fonctionnalités tiers en matière de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni/ou des pratiques de confidentialité des tiers. Lorsque vous allez sur un autre site Internet ou que vous utilisez un service tiers, il vous appartient de lire la politique de confidentialité de ce site ou service.
MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES À D’AUTRES FINS ?
Sauf indication contraire dans la présente politique en matière de protection de la vie privée, nous utiliserons uniquement les données personnelles aux fins décrites ci-dessus ou autrement tel que nous vous l’indiquerons au moment où nous vous demanderons ces données. Si vos données personnelles sont traitées à d’autres fins que celles décrites dans la présente politique en matière de protection de la vie privée ou à d’autres fins que celles pour lesquelles vos données personnelles ont été initialement collectées, nous vous fournirons des informations concernant ces autres finalités et toute autre information pertinente tel que mentionné dans la présente politique en matière de protection de la vie privée.
QUELS SONT MES DROITS ?
Vous avez les droits suivants :
Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles qui seraient inexactes.
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles dans les meilleurs délais, par ex. si vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez le consentement sur lequel notre traitement est basé selon l’Art. 6(1)(a) du RGPD et lorsqu’il n’y a pas d’autre motif légal pour le traitement.
Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par ex. si vous estimez que les données personnelles que nous traitons à votre sujet sont incorrectes ou illégales.
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine et vous avez le droit de transmettre ces informations sans entrave à un autre responsable du traitement ou même de nous demander de le faire.
Vous pouvez faire valoir les droits susmentionnés en nous contactant à travers les coordonnées indiquées ci-dessous.
DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de l’UE où vous avez votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la supposée violation si vous considérez que notre traitement de vos données personnelles viole la législation en vigueur en matière de protection des données. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous et nous vous aiderons à déterminer l'autorité de contrôle compétente.
CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles et vos autres informations aussi longtemps que nécessaire pour vous permettre d’utiliser notre site Internet, pour vous fournir nos services, respecter les lois en vigueur (y compris celles concernant la conservation des documents), résoudre les litiges avec toute partie et autrement, autant que nécessaire pour nous permettre d'exercer nos activités. Si vous avez une question concernant une période de conservation particulière pour certains types de données personnelles que nous traitons vous concernant, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
PRISE DE DÉCISION INDIVIDUELLE AUTOMATISÉE
Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour prendre des décisions d'ordre juridique ou similaire vous concernant uniquement sur la base du traitement automatisé de vos données personnelles.
VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE
La loi californienne permet aux utilisateurs qui habitent en Californie de nous demander gratuitement une fois par an une liste des tiers à qui nous avons divulgué leurs informations personnelles (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente, ainsi que le type d’informations personnelles divulguées. Si vous habitez en Californie et souhaitez demander ces informations, veuillez nous envoyer votre demande par e-mail à l’adresse privacy@neatorobotics.com.
EXIGENCES DE DIVULGATION « DO NOT TRACK (ne pas suivre) EN CALIFORNIE
Nous nous engageons à vous proposer un choix éclairé sur les renseignements recueillis sur notre site Internet, et en ce sens, nous vous fournissons les liens de désactivation ci-dessus. Toutefois, nous ne reconnaissons et ne répondons pas aux signaux navigateurs « Do not track » (Ne pas suivre), car Internet n’a toujours pas uniformisé les normes qui régissent cette fonctionnalité.
ENFANTS
Nous ne recueillons pas sciemment des données personnelles auprès de personnes ayant moins de dix-huit (18) ans sans le consentement de leurs parents, sauf lorsque la loi le permet. Si nous apprenons qu’une personne âgée de moins de dix-huit (18) ans nous a fourni des données personnelles, nous les supprimons conformément à la législation en vigueur.
QUI DOIS-JE CONTACTER SI J’AI DES QUESTIONS RELATIVES AU RESPECT DE LA VIE PRIVÉE ?
Si vous avez des questions concernant notre politique en matière de protection de la vie privée ou que vous estimez que nous n'en respectons pas les conditions ni la législation en vigueur, veuillez contacter notre délégué à la protection des données de l'une des manières suivantes :
Par e-mail : privacy@neatorobotics.com
Ou bien en nous envoyant un courrier à l'adresse ci-dessous :
ATTN: DPO
Neato Robotics, Inc.
8100 Jarvis Avenue
Newark, California
États-Unis
MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
À l'occasion, nous sommes susceptibles de modifier cette politique en matière de protection de la vie privée. Toute modification apportée à la présente politique en matière de protection de la vie privée sera publiée ici. Veuillez consulter régulièrement la présente politique en matière de protection de la vie privée.